服务外包

外包服务它包括业务流程外包、信息技术外包和知识流程外包。

　　业务流程外包

　　企业内部管理服务：为客户企业提供各种内部管理服务，包括物流服务、人力资源服务、薪酬福利服务、会计服务、财务中心、数据中心等内部管理服务等。

　　企业业务运营服务：为客户企业提供技术研发服务、销售批发服务、产品售后服务(售后电话指导、维修服务)等业务流程服务。

　　供应链管理服务：为客户提供采购、运输、仓储/库存等整体解决方案。

　　根据服务外包承包商的地理分布，服务外包可以分为离岸外包、离岸外包和国内外包三种类型。离岸外包是指转让方和为其提供服务的承接方来自不同地方，外包工作跨境完成；离岸外包是指转让方和接受方来自邻国，不同地方很可能讲同一种语言，文化相似，通常提供一定程度的成本优势；国内外包是指转让方和为其提供服务的承接方来自同一个地方，外包工作在国内完成。